Varstvo osebnih podatkov

SPLOŠNA UREDBA O VARSTVU OSEBNIH PODATKOV

V podjetju skrbimo za zasebnost naših strank, ki nam zaradi potrebe po medsebojni komunikaciji posredujejo svoje podatke. Z uporabo naše spletne strani in z osebnim ali telefonskim kontaktom se soglašate, da podjetje GTMD d.o.o. pridobiva, hrani, obdeluje in uporablja spodnje podatke.

Katere osebne podatke zbiramo?

  • Podatke, potrebne za sklenitev pogodbe (npr. ime in priimek, naslov)
  • Podatke za komunikacijo (npr. e-mail, telefon)
  • Podatke o plačilih (transakcijski račun), ipd.
  • Podatke o vaših naročilih, ki obsegajo predvsem podatke o naročenih izdelkih
  • Podatke v zvezi z reklamacijo naročenega blaga
  • IP naslov vaše naprave (naslov vaše naprave, preko katere komunicirate z drugimi napravami v medmrežju);
  • Podatke o komunikaciji z nami, vključno s tržnim komuniciranjem

Podatki, ki jih zbiramo, so hkrati nujni za kasnejšo izpolnitev naročila oz. pogodbe.

Ne zbiramo posebnih vrst osebnih podatkov ali osebnih podatkov, ki bi posegali v vašo zasebnost oz. spremljali vaše navade.

Če pri nas opravite nakup, hranimo vaše identifikacijske in kontaktne podatke ter podatke o vaših naročilih na podlagi našega zakonitega interesa (brez vašega soglasja).

Kakšne so pravne podlage za obdelovanje vaših osebnih podatkov?

V skladu z veljavno zakonodajo s področja varovanja osebnih podatkov lahko vaše osebne podatke obdelujemo:

  • če ste nam dali soglasje (ki ga lahko kadarkoli prekličete)
  • če je potrebno, da lahko sklenemo in/ali izpolnimo pogodbo z vami
  • če je obdelava potrebna zaradi zakonitih interesov, za katere si prizadevamo
  • če to od nas zahteva zakonodaja.

Za katere namene zbiramo vaše osebne podatke?

Osebne podatke zbiramo le za določene in zakonite namene in jih ne bomo obdelovali na noben način, ki ni združljiv s temi nameni. Takšen namen je lahko odgovor na povpraševanje, izvajanje naročila, ki ste nam ga dali, izboljšanje uporabniške izkušnje v naši spletni trgovini, izboljšanje naših izdelkov in storitev na splošno, ponudba storitev, trženjske akcije itd. Podatke zbiramo izključno za lastne potrebe in jih ne bomo posredovali tretjim osebam.

  • obveščanje o stanju naročila,
  • obveščanje o stanju morebitne reklamacije,
  • odgovor na zastavljena vprašanja in povpraševanja,
  • obveščanje o ugodnostih in popustih ter posebnih ugodnostih, o novih produktih
  • obveščanje o morebitnih dogodkih.

Obdelava na podlagi izpolnjevanja pravnih obveznosti

Izpolnjevati moramo določene obveznosti, ki jih predpisujejo zakoni. Če vaše osebne podatke obdelujemo iz tega razloga, vašega soglasja za tovrstno obdelavo podatkov ne potrebujemo.

  • Obligacijski zakonik (OZ),
  • Zakon o računovodstvu(ZR),
  • Zakon o varstvu potrošnikov (ZVPot),
  • Zakon o davku na dodano vrednost (ZDDV-1),
  • Zakon o elektronskih komunikacijah (ZEKom),
  • Zakon o davčnem potrjevanju računov (ZDavPR),
  • Zakon o preprečevanju pranja denarja in financiranju terorizma (ZPPDFT-1).

Na podlagi vašega predhodnega soglasja oglaševalskim in družbenim omrežjem

  • Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska
  • Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin, Irska

Upraviteljem orodij za trženje, ki nam pomagajo pri optimizaciji spleta v iskalnikih:

  • Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska
  • Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin, Irska

Koliko časa hranimo vaše osebne podatke?

Osebne podatke bomo obdelovali skladno z veljavno zakonodajo o varstvu osebnih podatkov. Hranili jih bomo samo toliko časa, kolikor je to potrebno v skladu s pravno podlago in za namene, za katere jih obdelujemo. Osebne podatke, ki jih obdelujemo na podlagi vaše osebne privolitve, hranimo do vašega preklica.

Po preteku obdobja hrambe bomo osebne podatke učinkovito in trajno izbrisali. Na vašo zahtevo, ki jo lahko posredujete na naslov info@bio24.si lahko vaše osebne podatke anomiziramo, tako da jih ni več mogoče povezati z vami.

Kdo obdeluje vaše osebne podatke in s kom jih delimo?

V večini primerov obdelujemo vaše podatke za lastne namene kot njihov upravljavec. Za potrebe izpolnitve pogodbe vaše podatke posredujemo našim partnerjem za zagotavljanje plačil, prevoza in drugih zadev.

  • Partnerju, ki upravljajo s plačilnimi sistemi za zagotavljanje plačil.
  • Partnerju za dostavo blaga.
  • Partnerju za opravljanje računovodskih storitev.
  • Partnerju za vzdrževanje informacijskega sistema.
  • Dobavitelju blaga v zvezi z reklamacijo naročenega blaga.

Iz katerih virov pridobivamo osebne podatke?

Osebne podatke pridobivamo neposredno pri komunikaciji z vami.

Postopki za zagotavljanje pravic posameznika

V povezavi z obdelavo vaših osebnih podatkov imate določene pravice. Te pravice vključujejo:

  • Pravico do seznanitve, lahko zahtevate vpogled v moje osebne podatke,
  • Pravico do popravka, lahko zahtevate popravek osebnih podatkov,
  • Pravico do izbrisa, lahko zahtevate izbris osebnih podatkov,
  • Pravico do omejitve obdelave podatkov, lahko zahtevate omejitev uporabe osebnih podatkov,
  • Pravico do prenosljivosti podatkov, lahko zahtevate prenos osebnih podatkov,
  • Pravico do ugovora proti obdelavi podatkov, lahko zahtevate prenehanje obdelave podatkov za namene neposrednega trženja,
  • Pravico do pritožbe, lahko vložite pritožbo pri nadzornemu organu, v primeru če menite, da obdelava osebnih podatkov krši Splošno uredbo o varstvu podatkov.

Vse zahteve lahko posredujete na naš elektronski naslov: keramikaoutlet@gmail.com

Vaš zahtevek bomo izpolnili v najkrajšem možnem času, vsekakor pa v roku enega meseca. V izjemnih primerih, predvsem ko gre za kompleksnejše zahtevke, imamo pravico ta rok podaljšati za dva dodatna meseca. 

Podjetje GTMD d.o.o. se zavezuje, da bo zbrane osebne podatke obdeloval zgolj za zgoraj opredeljene namene. V primeru, če/ko bo nastala potreba po drugovrstni obdelavi ali po posredovanju podatkov tretjim osebam, vas bomo predhodno kontaktirali in zaprosili za vašo privolitev.

Kje hranimo vaše podatke

Vaše osebne hranimo v skrbno varovanem strežniškem okolju v Sloveniji, skladno z zakonodajo.

Pooblaščenec za varstvo osebnih podatkov

V vseh zadevah v zvezi z obdelavo vaših osebnih podatkov vam je na voljo naš pooblaščenec za varstvo osebnih podatkov.

Pooblaščenca lahko kontaktirate na elektronskem naslovu: keramikaoutlet@gmail.com

PIŠKOTKI

Ponudnik na svojih spletnih straneh uporablja spletne piškotke.

  • Piškotki so tekstovne datoteke, ki se ob obisku in uporabi spletnega mesta shranijo na uporabnikovo napravo, s katero uporabnik dostopa do spletnega mesta. Ob ponovnem obisku spletnega mesta lahko ponudnik dostopa do podatkov na uporabnikovi napravi, ki so se zbrali s pomočjo piškotkov.
  • Ponudnik s pomočjo piškotkov zagotavlja boljše ter uporabniku bolj prijazno in osebno prilagojeno delovanje in prikazovanje spletnega mesta, obenem pa mu piškotki pomagajo pri analizi uporabnikov, beleženju obiska (statistični nameni) ter za bolj učinkovito oglaševanje.
  • Piškotki opravljajo številne funkcije – omogočajo sledenje obiska spletnih strani,.
  • Piškotki oziroma podatki, zbrani z njihovo pomočjo, sami po sebi ne omogočajo identifikacije uporabnika v smislu zakonodaje o varstvu osebnih podatkov, saj z njimi ni mogoče ugotoviti, za katero konkretno osebo gre.
  • Ker si nenehno prizadevamo, da bi vam zagotovili najboljšo možno uporabniško izkušnjo, naše spletne strani delujejo optimalno le, če so piškotki omogočeni. Tako vas lahko prepoznamo ob ponovnem obisku naše strani, obenem pa nam piškotki omogočajo odkrivanje in odpravljanje napak, zato je vaš ogled hitrejši in še bolj oseben. Dodatni podatki se shranijo le, če se s tem strinjate, na primer z vnosom podatkov pri naročilu izdelka ali včlanitvi/registraciji.
  • Odločitev, ali boste spletnim stranem dovolili uporabo piškotkov ali ne, je povsem v vaših rokah, pri tem pa velja opozoriti, da stran optimalno deluje le, če so piškotki v vašem brskalniku oz. na naših spletnih straneh omogočeni.